Última actualización: 19/06/2026
CRISTINA SEGURA S.L., con N.I.F. número B88941349, es la titular y responsable de la app/web https://www.crissegura.com.
El visitante de la app/web se denominará en adelante “USUARIO”, y “CLIENTE” cuando contrate cualquiera de los productos o servicios ofrecidos por LA EMPRESA.
Domicilio social: C/ Murillo 11, 39110 Soto de la Marina (Cantabria).
Correo electrónico de contacto: info@crissegura.es.
La EMPRESA tiene por objeto proporcionar a los visitantes información sobre los productos y servicios ofrecidos, así como permitir su contratación a través de la app/web.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso regulan el acceso, la navegación y la utilización de la app/web, así como las relaciones contractuales que se establezcan entre LA EMPRESA y los CLIENTES como consecuencia de la contratación de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos.
Tanto la navegación por la app/web como la contratación de cualquiera de los productos o servicios ofertados implican la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales. LA EMPRESA podrá modificarlas en cualquier momento, publicando la versión actualizada en la app/web. Dichas modificaciones no afectarán a los contratos ya perfeccionados ni a los derechos legalmente reconocidos a los consumidores, salvo cuando la normativa aplicable permita expresamente su aplicación.
Todas las operaciones realizadas a través de la app/web se entenderán efectuadas desde España y se formalizarán en euros (€).
El acceso a la app/web, así como a los productos y servicios contratados, es personal e intransferible. El CLIENTE se compromete a no compartir sus credenciales de acceso, facilitar el uso de su cuenta a terceros o permitir el acceso simultáneo desde distintos usuarios cuando ello suponga un uso fraudulento o contrario a las presentes Condiciones Generales. LA EMPRESA podrá suspender o cancelar el acceso cuando detecte un incumplimiento de esta obligación, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
Las presentes Condiciones Generales deberán interpretarse conjuntamente con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies de la app/web, que complementan su contenido en todo aquello que resulte de aplicación.
Todas las características, contenido, especificaciones, productos, servicios y precios descritos en la app/web están sujetos a cambios sin previo aviso. La inclusión de cualquier producto o servicio en este portal no implica ni garantiza que se encuentre disponible en todo momento.
Cada producto o servicio disponible en la app/web incluirá una descripción de sus características principales, contenido, modalidad de acceso, duración, precio y, en su caso, las condiciones particulares que resulten de aplicación.
LA EMPRESA realiza todos los esfuerzos razonables para ofrecer información veraz, completa y permanentemente actualizada. No obstante, si de forma excepcional se produjera algún error tipográfico, técnico o material ajeno a la voluntad de LA EMPRESA, éste será corregido tan pronto como sea detectado.
Si dicho error afectara al precio, a las características esenciales del producto o servicio contratado o a cualquier otro elemento determinante de la compra, el CLIENTE será informado a la mayor brevedad posible y podrá optar entre resolver el contrato sin coste alguno o mantener la contratación conforme a la información corregida.
Los productos y servicios comercializados por LA EMPRESA consisten exclusivamente en contenido digital e incluyen, entre otros, programas de entrenamiento por suscripción o de pago único, cursos online, ebooks descargables y planes personalizados, cuyas condiciones particulares aparecerán descritas en la correspondiente ficha informativa de cada producto.
Todos los contenidos de esta app/web, incluyendo, entre otros, textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, vídeos, documentos, ebooks, programas de entrenamiento, planes personalizados, diseño gráfico, código fuente y software, son titularidad exclusiva de LA EMPRESA o de terceros que han autorizado su utilización, encontrándose protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, modificación, comercialización, cesión, descompilación o cualquier otra forma de explotación de los contenidos de la app/web sin la autorización previa y por escrito de LA EMPRESA, salvo en los supuestos expresamente permitidos por la legislación aplicable.
El acceso a la app/web y la contratación de cualquiera de sus productos o servicios confieren al USUARIO únicamente un derecho de uso personal, limitado, no exclusivo e intransferible sobre los contenidos adquiridos, sin que ello implique la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial.
Con carácter general, el USUARIO se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la app/web, y a obrar siempre conforme a la Ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo.
La EMPRESA se reserva el derecho a interrumpir el acceso a la app/web, así como la prestación de cualquiera o de todos los servicios que se prestan a través de la misma, en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada.
Asimismo, LA EMPRESA podrá suspender temporalmente el acceso a la plataforma para realizar tareas de mantenimiento, actualización, mejora o seguridad, procurando, siempre que sea posible, informar previamente a los USUARIOS.
La EMPRESA no será responsable de los daños o perjuicios derivados de la interrupción, suspensión o falta de disponibilidad del servicio cuando dichas circunstancias se produzcan por causas ajenas a su control o por causas de fuerza mayor.
La presente cláusula se entiende sin perjuicio de los derechos que asistan al USUARIO en su condición de consumidor conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). En ningún caso las limitaciones de responsabilidad recogidas en las presentes condiciones afectarán a los derechos legales irrenunciables del consumidor, incluyendo el derecho a recibir un servicio conforme a lo contratado.
La app/web podrá contener enlaces a páginas web o servicios de terceros. Dichos enlaces tienen carácter meramente informativo y no implican aprobación, recomendación ni responsabilidad alguna por parte de LA EMPRESA respecto de los contenidos, servicios, productos o políticas de privacidad de dichos sitios web, siendo el acceso a los mismos responsabilidad exclusiva del USUARIO.
A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa, el USUARIO deberá dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico a info@crissegura.es. Las comunicaciones se realizarán conforme a los datos aportados por el USUARIO al registrarse. El USUARIO acepta expresamente, para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la app/web y/o la contratación de los servicios en ella ofertados, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.
El USUARIO podrá solicitar una hoja oficial de quejas y reclamaciones dirigiéndose a la EMPRESA a través de los medios de contacto indicados en las presentes condiciones.
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, el USUARIO tiene a su disposición la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr. El correo electrónico de contacto de la EMPRESA a estos efectos es info@crissegura.es.
Es posible que estas Condiciones Generales se modifiquen o incluyan cambios. El USUARIO queda obligado a acceder a las presentes Condiciones Generales cada vez que utilice la app/web, asumiendo que le serán de aplicación las condiciones correspondientes que se encuentren vigentes en el momento de su acceso.
Las modificaciones de las condiciones aplicables a contratos ya celebrados se comunicarán al CLIENTE con una antelación razonable y, en ningún caso, podrán afectar a los derechos adquiridos antes de la modificación.
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Generales, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Cuando el USUARIO tenga la condición de consumidor conforme al TRLGDCU, la competencia territorial corresponderá al juzgado del domicilio del consumidor, de acuerdo con el artículo 90.2 del TRLGDCU.
Tanto el USUARIO como la EMPRESA podrán suspender o terminar una cuenta de usuario en cualquier momento por cualquier causa justificada.
El USUARIO es personalmente responsable por cualquier pedido o suscripción realizada o por los cargos incurridos antes de la terminación de su cuenta.
La EMPRESA se reserva el derecho a cambiar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de esta app/web, sin perjuicio de los derechos del USUARIO en su condición de consumidor.
Asimismo, LA EMPRESA podrá suspender o cancelar el acceso del USUARIO cuando detecte un uso fraudulento de la plataforma, el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales o la utilización de la cuenta de forma contraria a la buena fe o a la normativa aplicable. La suspensión o cancelación de la cuenta no eximirá al CLIENTE del cumplimiento de las obligaciones económicas pendientes que hubiera asumido con anterioridad.
Si el USUARIO no ha comprendido alguna de las presentes Condiciones Generales o tiene cualquier duda relacionada con la utilización de la app/web, la contratación de los productos o servicios ofertados, la gestión de su cuenta o el funcionamiento de la plataforma, podrá ponerse en contacto con LA EMPRESA a través del correo electrónico info@crissegura.es, donde será atendido a la mayor brevedad posible.
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El CLIENTE acepta la realización de pagos recurrentes y/o pagos por suscripción en aquellos productos o servicios cuya contratación origine un derecho de acceso continuado a los contenidos digitales ofrecidos por LA EMPRESA. En cada producto se especificará expresamente la modalidad de contratación, la periodicidad del cobro y, en su caso, las condiciones de renovación aplicables.
Los datos bancarios introducidos por el CLIENTE no serán almacenados por LA EMPRESA, sino gestionados directamente por la correspondiente pasarela de pago, conforme a sus propios estándares de seguridad y a la normativa vigente.
Una vez confirmado correctamente el pago, el CLIENTE recibirá un correo electrónico con la confirmación de la compra realizada y, cuando proceda, el correspondiente justificante o factura.
En los productos contratados mediante suscripción, el CLIENTE autoriza expresamente a LA EMPRESA a realizar los cargos periódicos correspondientes hasta que la suscripción sea cancelada conforme a lo previsto en las presentes Condiciones Generales.
La descarga o visualización de los contenidos se realizará una vez verificado el correcto abono del importe correspondiente al producto o servicio contratado.
La entrega del contenido digital se entenderá realizada desde el momento en que éste quede disponible para su descarga o visualización en la plataforma o en el área privada del CLIENTE.
LA EMPRESA pondrá a disposición del CLIENTE, a través de la plataforma, el contenido digital correspondiente al producto o servicio contratado.
Será responsabilidad del CLIENTE disponer de un dispositivo compatible, conexión a Internet y software actualizado que permitan el correcto acceso a los contenidos contratados. LA EMPRESA no será responsable de las incidencias derivadas de equipos, conexiones, configuraciones técnicas o cualquier otra circunstancia ajena a su control que impida o dificulte el acceso a la plataforma o a los contenidos adquiridos.
Si el CLIENTE no recibe o no puede visualizar el contenido contratado por causas imputables a LA EMPRESA, deberá comunicarlo a través del correo electrónico info@crissegura.es, concediéndose a LA EMPRESA un plazo razonable para restablecer el acceso o realizar nuevamente la entrega.
Si, transcurrido dicho plazo, el contenido continuara sin haber sido puesto a disposición del CLIENTE por causa imputable a LA EMPRESA, el CLIENTE tendrá derecho a resolver el contrato y a obtener el reembolso de las cantidades abonadas en el menor plazo posible y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo previsto por la normativa aplicable.
Si el contenido digital suministrado fuera defectuoso, no pudiera visualizarse correctamente o no se ajustara a las características esenciales anunciadas, LA EMPRESA procederá, según corresponda y de conformidad con la normativa vigente en materia de consumidores, a su puesta en conformidad mediante la reparación o sustitución del contenido digital o, cuando proceda legalmente, a la reducción del precio o al reembolso de las cantidades abonadas.
El CLIENTE que tenga la condición de consumidor y usuario dispone, con carácter general, de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir del contrato, de conformidad con los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).
No obstante, los productos y servicios ofrecidos por LA EMPRESA consisten en el suministro de contenido digital sin soporte material, por lo que, conforme al artículo 103.m del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no resultará de aplicación cuando concurran conjuntamente las siguientes circunstancias:
Antes de finalizar el proceso de compra y de proceder al pago, el CLIENTE deberá marcar expresamente la casilla habilitada al efecto mediante la cual presta su consentimiento para el inicio inmediato de la ejecución del servicio y reconoce que, una vez iniciado el suministro del contenido digital, perderá su derecho de desistimiento.
En caso de no otorgarse dicho consentimiento expreso, el CLIENTE conservará el derecho de desistimiento en los términos previstos por la legislación vigente.
Además del supuesto previsto en el apartado anterior, el derecho de desistimiento no resultará de aplicación en aquellos otros supuestos previstos en el artículo 103 del TRLGDCU que resulten aplicables, incluyendo, entre otros:
La cancelación de la suscripción es distinta del derecho de desistimiento regulado en la cláusula anterior. La cancelación supone la decisión del CLIENTE de no renovar su suscripción una vez finalizado el periodo contratado, sin producir efectos retroactivos.
El CLIENTE podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área privada de la plataforma.
La cancelación surtirá efectos únicamente respecto del siguiente periodo de renovación, por lo que el CLIENTE continuará disfrutando del acceso al contenido contratado hasta la finalización del periodo de suscripción vigente.
Una vez finalizado dicho periodo, la suscripción no se renovará automáticamente y el CLIENTE dejará de tener acceso a los contenidos asociados a la misma.
La cancelación de la suscripción no dará derecho al reembolso total ni parcial del importe correspondiente al periodo de suscripción en curso ni de los periodos ya disfrutados.
Con el fin de evitar la generación automática de un nuevo cargo, la cancelación deberá realizarse con una antelación mínima de dos (2) días naturales respecto de la fecha prevista para la renovación automática.
La cancelación de la suscripción no supondrá, en ningún caso, la eliminación de la cuenta de usuario, salvo que el CLIENTE solicite expresamente su supresión conforme a la Política de Privacidad.
La cancelación de la suscripción no afectará a los derechos que pudieran corresponder al CLIENTE conforme a la normativa vigente en materia de consumidores ni al ejercicio, en su caso, del derecho de desistimiento cuando resulte legalmente aplicable.
LA EMPRESA podrá ofrecer promociones, descuentos, cupones o campañas comerciales de carácter temporal sobre cualquiera de los productos o servicios ofertados en la app/web.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones no serán acumulables entre sí ni podrán canjearse por dinero en efectivo.
Las condiciones particulares de cada promoción serán publicadas en el momento de su lanzamiento y prevalecerán sobre las presentes Condiciones Generales en aquello que regulen específicamente.
En caso de adquirir un producto o servicio mediante una promoción, descuento, cupón u oferta temporal, serán de aplicación las condiciones particulares informadas durante el proceso de contratación.
CRISTINA SEGURA S.L. es la titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre:
Todos estos contenidos se encuentran protegidos por la legislación española e internacional vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.
A los efectos de la normativa sobre propiedad intelectual, el contenido, la estructura, el diseño y el software de la app/web tienen la consideración de obras protegidas y programas de ordenador, resultando de aplicación la normativa española y europea vigente en la materia, en particular el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, comercialización, traducción, cesión, publicación, descarga masiva, extracción, reutilización, modificación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de los contenidos de la app/web sin la autorización previa y por escrito de CRISTINA SEGURA S.L.
Asimismo, queda prohibida la descompilación, la ingeniería inversa, la elusión de las medidas tecnológicas de protección o cualquier otra actuación dirigida a obtener el código fuente, la estructura o el funcionamiento interno de la plataforma, salvo en los supuestos expresamente permitidos por la legislación vigente.
La contratación de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos por LA EMPRESA no implica, en ningún caso, la cesión al CLIENTE de derecho alguno de propiedad intelectual o industrial, limitándose exclusivamente a un derecho de acceso y uso personal, privado, limitado, no exclusivo e intransferible durante el periodo contratado.
Queda expresamente prohibido compartir las credenciales de acceso con terceros, permitir el acceso simultáneo por personas distintas del CLIENTE o facilitar el uso de la cuenta a cualquier persona ajena al titular de la misma. LA EMPRESA podrá suspender o cancelar el acceso cuando detecte un uso contrario a esta prohibición, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
Asimismo, queda expresamente prohibido utilizar los contenidos, materiales, vídeos, cursos, programas de entrenamiento, ebooks, planes personalizados, documentos descargables o cualquier otro recurso facilitado por LA EMPRESA para fines ilícitos, comerciales o distintos del uso personal autorizado, incluyendo su reproducción sistemática, distribución, comunicación pública, venta, alquiler, cesión a terceros, extracción masiva de datos (scraping) o la utilización de dichos contenidos para entrenar, desarrollar o alimentar sistemas de inteligencia artificial, modelos de aprendizaje automático o cualquier otra tecnología similar, salvo autorización previa y por escrito de LA EMPRESA.
CRISTINA SEGURA S.L. informa de que no concede licencia, autorización o derecho de uso alguno sobre sus derechos de propiedad intelectual o industrial, salvo el derecho de acceso y utilización expresamente previsto en las presentes Condiciones Generales.
CRISTINA SEGURA S.L. concede al USUARIO una licencia de uso personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para:
Cualquier uso distinto de los expresamente autorizados requerirá la autorización previa y por escrito de CRISTINA SEGURA S.L.
El incumplimiento de las obligaciones previstas en la presente cláusula facultará a LA EMPRESA para suspender o cancelar el acceso del CLIENTE a la plataforma, sin perjuicio del ejercicio de cuantas acciones civiles, penales o administrativas pudieran corresponder para la defensa de sus derechos de propiedad intelectual e industrial y para reclamar los daños y perjuicios ocasionados.